De staat van het elektronisch betaalverkeer in België

Brussel 30 maart 2015 - Op vlak van elektronisch betalen was 2014 op veel gebieden een jaar van belangrijke veranderingen. Oude betaalmethoden verdwijnen (Proton) en nieuwe technologie komt in de plaats. Worldline speelt een centrale rol van innovator in een betaallandschap dat steeds complexer wordt.

De cijfers

	2013	2014	Verschil in procent
Aantal verwerkte transacties door Worldline	1 553 646 739	1 665 847 120	+ 7.22%
Bancontact/Mister Cash transacties	1 068 438 533	1 125 901 097	+5.4%
VISA/MasterCard transacties	183 473 875	206 252 887	+12.4%
Maestro/V-Pay transactions	127 408 100	167 853 307	+31.7%
Gemiddeld bedrag Bancontact/Mister Cash	€ 47.33	€ 45.44	-4 %
Gemiddeld bedrag VISA/MasterCard transactie	€ 89.27	€ 85.31	-4.4%
Aantal Proton transacties	29 022 294	16 245 225	-44.0%
Aandeel Bancontact/Mister Cash transacties < € 10	16.4%	18.2%	+9.9%
Bancontact/Mister Cash e-commerce transacties	15 378 124	20 850 410	+ 35.6%
VISA/MasterCard e-commerce transacties (Issuing)	37 416 484	45 376 337	+21.3%
Beschikbaarheid netwerk voor Bancontact/Mister Cash	99,990%	99,997%	+0,007%

Bovenstaand overzicht toont aan dat het elektronisch betalen verder veralgemeent. Belangrijke tendens is opnieuw de sterke stijging in het segment van de e-commerce transacties.

De stijging hier ligt hoger voor de Bancontact/Mister Cash transacties dan voor de kredietkaarttransacties. Het is duidelijk dat Bancontact/Mister Cash (+35.6%) een steeds belangrijkere rol inneemt op gebied van betalingen via het internet.

Een tweede indicator van het verder veralgemenen van het elektronisch betalen is dat kaarthouders ook meer en meer voor kleine bedragen met de kaart gaan betalen (+9.9%). Het is duidelijk dat de Protontransacties (die zijn opgehouden te bestaan in 2014) zijn verschoven naar Bancontact/Mister Cash transacties. Worldline voorziet nog een grotere groei in dit segment wanneer contactloze betalingen en betalingen zonder de pincode verder veralgemenen.

Het getrouwheidsprogramma Spaar&Pluk ondergaat een metamorfose

Ook het getrouwheidsprogramma Spaar&Pluk zet een belangrijke stap in zijn ontwikkeling. Het programma digitaliseert. Op deze manier komt het tegemoet aan de vraag van de markt om op een veel mobielere manier van voordelen te genieten wanneer men elektronisch betaalt.

Betaallandschap wordt complexer

Het elektronisch betalen in België evolueert de laatste jaren naar een omgeving die meer en meer complex is. Dit uit zich op vlak van de regelgeving rond betalingen, de grotere diversiteit op vlak van telecom, de verwachtingen van klanten…

Belangrijke stappen in de ontwikkeling van betalen met de smartphone

Verschillende nieuwe toepassingen op vlak van betalen met de smartphone deden hun intrede in 2014. Worldline spande samen met Delhaize de kroon door de lancering van een proefproject van het betalen met de smartphone in Delhaize Karreveld. Na succesvolle test wordt deze nieuwe vorm van betalen binnenkort aan andere handelaren aangeboden. Kaarthouders en geïnteresseerden kunnen deze evolutie volgen op www.slimbetalen.be.