Elektronisch betaalverkeer: 2013 in detail, focus op ambities voor 2014

 

Brussel, 28 maart 2014 - Worldline, het expertisecentrum van Atos voor het verwerken van hoogtechnologische transacties, en in België de belangrijkste verwerker van betaaltransacties, geeft vandaag de cijfers over het Belgische betaalverkeer in 2013 vrij. In totaal werden in 2013 1.553.855.429 transacties verwerkt (+6.3%). Het leeuwendeel hiervan wordt door Bancontact/Mister Cash voor haar rekening genomen (1.068.438.533, + 3.8%). Het aantal VISA en MasterCard betalingen steeg vorig jaar met 11.9%. Worldline vestigde in 2013 ook een nieuw transactierecord.

 

Transacties in het segment kleine bedragen en e/m-commerce stijgen fors

 

Dat elektronisch betalen in België steeds verder veralgemeent, valt op te maken uit de stijging van elektronische betalingen in het segment van de kleine bedragen en de erg sterke stijging van het aantal e- en m-commerce transacties.

 

e- /m-commerce

 

Door een sterk toegenomen connectiviteit (internet; smartphone), verandert het koopgedrag van de Belg gevoelig. Dat merkt Worldline ook aan het aantal verwerkte e- en m-commerce transacties. Voor Bancontact/Mister Cash in e-commerce tekenen we een stijging van wel 48.5% op. Voor wat betreft online kredietkaarttransacties merken we dat deze met 21.5% zijn gestegen.

 

Protonbetalingen verdwijnen langzaam maar zeker, dagelijkse betalingen gebeuren met Bancontact/Mister Cash, dat het favoriete betaalmiddel van de Belgen blijft.

 

Jaar na jaar daalt het aantal Protontransacties. Dat was ook in 2013 niet anders en ligt binnen de verwachtingen. Wanneer 2012 werden nog 40 311 365 transacties opgetekend, zakte dit aantal verder terug tot 28.750.604 (-28.7%) in 2013. Worldline tekent dan weer een erg grote stijging op in het aantal verwerkte transacties voor kleine bedragen. Zo tekent het bedrijf een stijging van 19.9% op voor bedragen onder de € 3.5 en een stijging van 11.8% voor bedragen tussen € 3.5 en € 10. Deze stijging wordt verklaard door een mentaliteitsswitch bij de consument en het feit dat de tarieven voor handelaren voor het verwerken van kleine bedragen gevoelig werden verlaagd.

 

Stevige stijging kredietkaarten

 

Worldline verwerkte daarnaast ook 183 473 875 kredietkaarttransacties (VISA en MasterCard), tegenover 164 011 784 in 2012 (stijging van 11.9%). Het is in het segment van de kredietkaartbetalingen dat de grootste stijging wordt opgetekend.

 

Spaar&Pluk scheert hoge toppen

 

Het getrouwheidsprogramma Spaar&Pluk, voor VISA en MasterCard kredietkaarten groeide in 2013 door naar 1.779.828 actief aangesloten kaarten (tov 1 482 603 in 2012). Het groeide zo in 8 jaar tijd uit tot het favoriete getrouwheidsprogramma van de Belgen. In 2013 werden meer dan 11 miljoen bonnen met een waarde van € 5 verstuurd aan de deelnemers van het programma. Het aantal aangesloten partners groeide uit tot 136. (www.spaarenpluk.be)

 

Transactierecord 21 december

 

Worldline vestigde op 21 december een nieuw transactierecord (5.499.709 transacties, tegenover 5.314.820 op 22 december 2012).

 

Incident 23 december 2013

 

Op maandag 23 december 2013 heeft een uitzonderlijke materiële storing vertragingen teweeggebracht in het elektronische betaalverkeer in België. Naar aanleiding van dit incident werden besprekingen met alle handelsfederaties georganiseerd. Op 24 maart ondertekenden deze een samenwerkingsprotocol met Worldline ter verbetering van de robuustheid en het vertrouwen in het elektronisch betalen in België.

 

Bankenallianties breiden verder uit

 

Worldline zette de voorbije jaren intens in op het breder toegankelijk maken van zijn producten en diensten door het aangaan van partnerships en allianties.

 

Sinds het afsluiten van een Sales&Marketing bankenalliantie met KBC in mei 2013 kozen verschillende handelaren/klanten van KBC voor co-branded producten (Pay Me, YOXIMO, YOMANI en acquiring). Daarnaast werkt de alliantie onder andere aan de ontwikkeling en uitrol van innovatieve e-commerce betaalproducten voor handelaren. De pilootfase van dit project verloopt erg gunstig.

 

Verkoop betaalterminals

 

Worldline bouwt verder aan de weg naar de Europese top 3 op vlak van de productie en verkoop van betaalterminals. Het bedrijf verscheepte in 2013 meer dan 75 000 YOMANI betaalterminals. Ook van de nieuwste telg uit de familie van draagbare terminals (YOXIMO) werden al verschillende duizenden exemplaren verkocht. Belangrijkste afzetgebieden zijn Nederland, Scandinavië, Duitsland en Zwitserland.

 

Internationale expansie zet zich verder

 

Voor wat betreft de internationale ontwikkeling, werd een mooie stijging van het aantal aangesloten handelaren in Slovakije vastgesteld. Als challenger op de markt, wist Worldline in 1 jaar tijd een marktaandeel van bijna 5% te veroveren, onder andere door het uitwerken van samenwerkingsakkoorden.

 

Grote projecten voor 2014

 

Worldline zit in 2014 in op tal van nieuwe producten en projecten. Concreet wordt (onder andere) gefocust op:

 

• de uitrol van een nieuwe betaalterminal portfolio strategie
• diverse mobiele toepassingen
• het plaatsen in de markt van een nieuwe oplossing voor de horeca (Resto Box)
• NFC toepassingen
• klantenbevraging op de betaalterminal
• elektronische gift & loyalty cards
• ondersteuning in e-archiving oplossing
• het aanbieden van nieuwe betaalschema’s aan handelaren
• het uitwerken van diensten en acties, gekoppeld aan het overleg met handelsfederaties.

 

Worldline gelooft dat het in 2014 grote stappen zal zetten in de verdere uitbouw van e-commerce in de Benelux en daarbuiten. Daarnaast zal het bedrijf net als in 2013 werken aan nieuwe strategische allianties en partnerships.