Elektronisch betaalverkeer in 2012, focus op 2013

Brussel, 5 februari 2013 - Atos Worldline, het expertisecentrum van Atos voor het verwerken van hoogtechnologische transacties, en in België de belangrijkste verwerker van betaaltransacties, geeft vandaag de cijfers over het Belgische betaalverkeer in 2012 vrij. In totaal werden in 2012 1 473 683 424 transacties verwerkt (+6.2%), wat neerkomt op gemiddeld 2804 transacties per minuut. Het aandeel Bancontact/Mister Cash betalingen hierin overschreed voor het eerst het miljard (1 028 890 132, + 5.7%). Het aantal VISA en MasterCard betalingen steeg vorig jaar met 10.5%.
Kleine bedragen boomen, switch van Proton naar Bancontact/Mister Cash
Op 1 januari werd de nieuwe tarifering voor handelaars voor het verwerken van kleine bedragen ingevoerd. Willy Walraeve, CEO van Atos Worldline Benelux is erg tevreden met de resultaten van deze tariefverlaging: "Dit leidde tot een stijging van het elektronisch betalen van bedragen tot € 10 van 12.6%. Dit sluit aan bij de trend dat Belgen altijd en overal met hun debetkaart willen betalen, voor elk bedrag. Er vindt dus een duidelijke switch van Proton naar Bancontact/Mister Cash plaats." Jaar na jaar daalt het aantal Protontransacties. Dat was ook in 2012 niet anders. Zeker de aankondiging dat het betaalschema uitdooft heeft dit proces nog versneld. In 2012 werden 40 311 365 transacties opgetekend. Een vermindering met 20% in vergelijking met 2011.
Bancontact/Mister Cash blijft populairste betaalmiddel, stevige stijging kredietkaarten
In 2012 werden voor het eerst meer dan 1 miljard Bancontact/Mister Cash betaaltransacties opgetekend. Atos Worldline verwerkte daarnaast ook 164 011 784 kredietkaarttransacties (VISA en MasterCard). Hier tekent het bedrijf een stijging van 10,5% op. Ondanks het feit dat de kredietkaarttransacties sneller stijgen dan Bancontact/Mister Cash, blijft het laatste het favoriete betaalmiddel van de Belgen, wat ook uit studies blijft.
Als gevolg van het inzetten op elektronisch betalen van kleine bedragen, verlaagt ook het gemiddelde transactiebedrag voor Bancontact/Mister Cash van € 48,8 tot € 48.
Records in 2012
2012 was ook het jaar waarin Atos Worldline het vorige transactierecord sterk scherper heeft gesteld. Op zaterdag 22 december werden 5.314.820 elektronische betalingen verwerkt. Het vorige record dateerde van vrijdag 23 december 2011 (5 077 489). Als kers op de taart werd op maandag 24 december 2012 om 11u33 een nieuw piekrecord in het verwerken van elektronische betaaltransacties geregistreerd. Op dat moment werden 11 854 elektronische betalingen verwerkt.
Spaar&Pluk scheert hoge toppen
Het getrouwheidsprogramma Spaar&Pluk, voor VISA en MasterCard kredietkaarten groeide in 2012 door naar 1 482 603 actief aangesloten kaarten. Het groeide zo in 7 jaar tijd uit tot het favoriete getrouwheidsprogramma van de Belgen. In 2012 werden meer dan 8 miljoen bonnen met een waarde van € 5 verstuurd aan de deelnemers van het programma. Het aantal aangesloten partners groeide uit tot 113.
(www.spaarenpluk.be)
Internationale expansie zet zich verder
Atos Worldline zette het voorbije jaar in op een uitbreiding van zijn diensten naar Slowakije, waar werd gestart met de verkoop van commercial acquiring en betaaldiensten. Atos Worldline sluit daar meer dan 150 contracten per maand, in een green field benadering. In Nederland werd het bedrijf Quality Equipment overgenomen.
Verkoop betaalterminals
Atos Worldline Benelux brengt zijn betaalterminals wereldwijd aan de man. Van de YOMANI, de meest recente toonbank betaalterminal werden 48 000 exemplaren verkocht, met als top landen Zwitserland en Finland. Ook referentieproducten XENTA (59 000) en XENTISSIMO (23 700) vinden nog gretig aftrek. Voor de terminaldivisie was 2012 ook het jaar van de lancering van nieuwe producten als YOXIMO (nieuwe draagbare terminal) en YONEO (onbemande terminal voor contactloze betalingen).
Grote projecten 2013
Het nieuwe managementteam van Atos Worldline Benelux heeft voor 2013 een nieuwe strategie uitgewerkt, met de klemtoon op innovatie, inzetten op klantenrelaties en het uitdiepen van partnerstructuren.
Eerst en vooral wil het bedrijf hun bestaand productaanbod uitbreiden en versterken. De nieuwste generatie betaalterminals zal een breder gamma aan diensten aanbieden, gerelateerd aan het aanvaarden van elektronisch betalen en betaalkaarten.
Voor wat betreft het acquiringaanbod (diensten voor het aanvaarden van elektronisch betalen bij handelaars) gaat dit concreet over het aanvaarden van meer soorten betaalkaarten, dynamic currency conversion en de lancering van cadeau- en getrouwheidstoepassingen.
Atos Worldline zet daarnaast in op de versnelde oplevering van innovatieve producten en diensten. Zo zijn steeds meer betalingstransacties afkomstig van e- en m-commerce. In de Benelux ligt dat aandeel nog steeds relatief laag, maar er wordt verwacht dat de groei sterk zal toenemen. E- en m-commerce wordt dan ook de kern van de nieuwe product- en dienstenstrategie, met mobile walletproducten en een mobiele point of sale toepassing.
Een belangrijke as is het verder inzetten op het verdiepen van relaties met partners en vergroten van de klanttevredenheid. Naarmate de technologie zich verder ontwikkelt, worden de klantsegmenten en niches steeds veeleisender en meer divers. Daar wil Atos Worldline op inspelen.
Ook in 2013 zet Atos Worldline verder in op internationale expansie. Het bedrijf wil zo tegemoet komen aan de internationale behoeften van klanten uit de Benelux. De expansie focust zich op Oost en Centraal Europa.