bofrost*, de Europese marktleider in diepvriesvoeding, vertrouwt op Worldline

Samen met Worldline heeft bofrost* een efficiënte en gebruiksvriendelijke betaaloplossing uitgewerkt voor zijn directe verkoop. Betalingen worden snel en veilig aanvaard, er zijn minder toestellen nodig en de ontvangstbewijzen zijn altijd beschikbaar.

Zürich, 29 juni 2021, Worldline [Euronext: WLN), de Europese leider in betalings- en transactiediensten, is de voorkeurspartner van bofrost*, de grootste directe distributeur van diepvriesvoeding en -ijs in Europa. De ondernemingen hebben samen een volledige oplossing gebouwd waarvoor minder hardware nodig is en waarmee een veilige verbinding tussen de verschillende toestellen tot stand kan worden gebracht.

Voor de ongeveer 130 chauffeurs van bofrost* in Zwitserland was de hardware die zij dagelijks gebruiken, tot nu toe niet eenvoudig om mee te werken. Naast het mobiele Windows-toestel dat de chauffeurs gebruiken voor het goederenbeheer en voor contante betalingen, hebben ze op hun dagelijkse leveringsronde ook een terminal en een printer mee. Naast de technische kwetsbaarheid van de toestellen waren ook de bandbreedte en de uitwisseling van gegevens hindernissen die nog moesten worden overwonnen. Een ander probleem was dat bofrost* te allen tijde ontvangstbewijzen wilde kunnen printen, bijvoorbeeld bij contante betalingen.

Mobiele leveringen, geconnecteerde directe verkoop en veilige betaaloplossingen

bofrost* kan op zijn partner Worldline rekenen voor de uiterst beveiligde en naadloze verwerking van cashloze betalingen en voor tal van innovatieve digitale diensten voor consumenten en handelaars in heel Europa. In de eerste fase werden de bestaande terminals in alle vrachtwagens voor thuisleveringen vervangen door mobiele yoximo -terminals. De yoximo beschikt niet alleen over WLAN en een betrouwbare batterij, maar heeft bovendien een ingebouwde printer, waardoor bestaande printers overbodig zijn geworden. In de tweede fase introduceerde bofrost* Android-smartphones om rechtstreeks met de klanten te communiceren en met extra marketingopties die zijn ingebouwd in de bofrost*-app. In de laatste fase, ten slotte, werden de mobiele yoximo-terminals via de TIM-interface (TIM = TILL integrated module) verbonden met de smartphones van de chauffeurs van bofrost*, om een betrouwbare van uitwisseling gegevens te verzekeren.

De nieuwe oplossing kan op drie verschillende manieren worden gebruikt:

• cashloze betalingen (via bankkaart, smartphone, smartwatch enz.) met een geprint ontvangstbewijs;
• cashloze betalingen zonder geprint ontvangstbewijs;
• cashbetalingen met een geprint ontvangstbewijs.

Kopers die dat willen, kunnen dus altijd een ontvangstbewijs krijgen, ongeacht hoe ze betalen. En er is nog een voordeel voor bofrost*: bestuurders hoeven nu maar twee toestellen meer bij zich te hebben, de Android-smartphone en de mobiele yoximo-terminal. Dat helpt niet alleen om efficiënter te werken, het maakt de uitwisseling van gegevens ook veiliger.

De oplossing van Worldline ondersteunt ook offlinetransacties. Zelfs als er geen SIM-verbinding is, kunnen betalingen nog altijd worden aanvaard. De betaling wordt dan verwerkt zodra de verbinding weer tot stand is gebracht. Dat betekent dat alle betaalmethodes die gebruikelijk zijn in Zwitserland, in het pakket zitten en klanten dus een flexibele keuze krijgen qua betaalmogelijkheden.

Worldline was meer dan zomaar een partner. Het heeft bofrost* geholpen om zijn verkoopprocessen te verbeteren:

“De samenwerking met de teams van Worldline verliep bijzonder vlot. We hadden heel ambitieuze plannen en duidelijke ideeën over wat we van een geïntegreerde betalingsoplossing verwachtten. Onze chauffeurs moesten verschillende toestellen meenemen en dat maakte gegevensuitwisseling er niet makkelijker op. Dankzij nieuwe yoximo-terminals en de verbinding met onze app is er minder infrastructuur nodig en hebben we nieuwe functies kunnen toevoegen. En dankzij effectieve planning en directe communicatie kon het project snel worden gerealiseerd", zegt Titus Steinegger, hoofd Supply Chain Management (SCM) van bofrost* Switzerland AG.

“Na een heel vlotte winkelervaring moet de betaling minstens even vlot verlopen, en idealiter ook volledig op de achtergrond. Bij Worldline ondersteunen wij onze klanten hun gebruikerservaring vorm te geven en we hebben de kans om voor bofrost* een even eenvoudige als doeltreffende oplossing te ontwikkelen, dan ook met beide handen aangegrepen", vult Roger Niederer, Chief Market Officer Merchant Services van Worldline, nog aan.

Over Worldline

Worldline [Euronext: WLN] is de Europese leider in de betalings- en transactiedienstensector en de nummer 4 speler op wereldniveau. Met zijn internationale bereik en zijn focus op innovatie is Worldline dé voorkeurspartner bij uitstek op vlak van technologie voor handelaars, banken en derde partijen, maar ook voor aanbieders van openbaar vervoer, overheidsinstellingen en industriële bedrijven in alle sectoren. Met meer dan 20.000 werknemers in meer dan 50 landen biedt Worldline zijn klanten duurzame, betrouwbare en veilige oplossingen voor de gehele waardeketen van het betalingsverkeer. Hierdoor wordt de groei van hun bedrijf gestimuleerd, waar ze zich ook bevinden. Het aanbod van Worldline op het vlak Merchant Services; Terminals, Solutions & Services; Financial Services en Mobility & e-Transactional Services omvat nationale en internationale commerciële acquisitie, zowel in de winkel als online, uiterst veilige verwerking van betalingstransacties, een brede portefeuille van betaalterminals, evenals e-ticketing en digitale diensten in industriële omgevingen. In 2020 genereerde Worldline proforma-inkomsten van 4,8 miljard euro. worldline.com

Over bofrost*

Het succesverhaal van bofrost* begint in Issum, een gemeente in de Nederrijnregio. In de lente van 1966 installeerde de familie Boquoi een diepvriezer en begon ze boeren in de omgeving te bevoorraden met roomijs en groenten, rechtstreeks aan huis en in hun eigen diepvriezer. Tegenwoordig is bofrost* de Europese marktleider in de directe verkoop van diepgevroren voeding, met meer dan vier miljoen klanten. De topprioriteit van het traditionele merk: het diepvriesvoedsel moet op de gewenste datum worden geleverd, zonder dat de koudeketen wordt onderbroken. De chauffeurs-verkopers hebben bijgevolg geen eenvoudige taak: een bofrost*aner, zoals de werknemers intern worden genoemd, kan 40 tot 60 huishoudens per dag aandoen. https://www.bofrost.com/

Press Contacts Worldline

Susanne Stöger
T +43 1 71701 6524
E susanne.stoeger@worldline.com

Hélène Carlander
T +33 (0)7 72 25 96 04
E helene.carlander@worldline.com