Handelaar

Commerciële dienst

Voor commerciële vragen over onze betaaloplossingen, om ​​producten, diensten of accessoires te bestellen.

Ga naar onze webshop: shop.be.worldline.com of bekijk ons aanbod op  mijnbetaaloplossing.be

Tel: 02 727 70 00
Maandag tot vrijdag: 8.30-18.00 

 

Klantendienst handelaars

De openingsuren van onze klantenservice variëren op basis van het contract dat u heeft. Op welke bijstand heb ik recht?

Als u belt, moet u uw terminal nummer in voeren om in te loggen op ons interactieve menu.

Uw terminal nummer bestaat uit 8 cijfers, beginnend met 01. Je kunt het vinden op uw maandelijkse factuur, op een transactiebon of op een etiket aan de achterkant van het apparaat.

 

Voor technische ondersteuning of vragen over de werking van uw Worldline terminal
Raadpleeg onze technische online helpdesk
Tel: 02 727 88 99 (keuze 1 in ons interactief menu)
Maandag tot zaterdag: 8.00-24.00 - zon- en feestdagen: 8.00-16.00

 

Voor vragen met betrekking tot transacties
Raadpleeg onze online helpdesk met betrekking tot transacties
Tel: 02 727 88 99 (keuze 2 in ons interactief menu)
Maandag tot zaterdag: 8.00-24.00 - zon- en feestdagen: 8.00-16.00

 

Voor administratieve of financiële vragen
Raadpleeg onze administratieve online helpdesk of alles over uw factuur
Tel: 02 727 88 99 (keuze 2 in ons interactief menu)
Maandag tot vrijdag: 8:00-17:00

 

Fraudedetectie 
Neem geen risico. Als u iets verdachts ziet bij het aanvaarden van een credit card transactie,
bel dan onmiddellijk naar onderstaand telefoonnummer en vermeld 'Code 10'.
Er wordt gevraagd naar uw aansluitingsnummer, het nummer en vervaldatum van de kaart van uw klant en het bedrag van de transactie.

Tel : 02 205 85 65