Kaarthouders

Uw bank

De uitgever van uw kaart (meestal uw bank) is verantwoordelijk voor:

• uw kaartaanvraag
• alle bestandswijzigingen (adres, persoonlijke gegevens, ...)
• verandering van de pincode
• vervanging van de kaart
• wijziging van het rekeningnummer
• info over bijkomende verzekeringen
• wijziging van de gebruikslimiet
   

Worldline

U kunt bij onze klantendienst terecht op mijnkaart.be voor:

• informatie omtrent de uitgavenstaten van uw kredietkaart,
• een kopie van de uitgavenstaat van uw kredietkaart. Gebruik hiervoor het formulier dat u hier vindt,
• het beschikbaar saldo op uw kredietkaart,
• meer details over een transactie,
• transacties op de uitgavenstaat van uw kredietkaart te betwisten via de formulieren die u hier vindt,
• voor vragen waarvoor u geen antwoord heeft gevonden op onze site kan u de FAQ pagina raadplegen.
• U kon ons ook bereiken op het nummer 02 205 85 85 (van maandag tem vrijdag van 8u30 tot 18u en op zaterdag van 9u tot 17u). Het is belangrijk om uw kaartnummer bij de hand te hebben als u ons belt. Alleen door uw kaartnummer in te toetsen in het interactieve menu, kan u doorverbonden worden met onze medewerkers.
   

Card Stop

U kunt bij Card Stop terecht voor het blokkeren van verloren of gestolen kaarten.

Tel: 078 170 170 (+32 78 170 170 vanuit het buitenland)
7 dagen op 7 - 24 uur op 24
cardstop.be