Worldline et Freedelity lancent une solution qui simplifie la collecte de données personnelles par les commerçants, tout en répondant aux besoins de transparence des consommateurs

Bruxelles, le 4 octobre 2022 - Worldline, leader européen dans le secteur des paiements et services transactionnels, et Freedelity, société belge innovatrice en matière de collecte et traitement de données personnelles, lancent « Freedelity for YUMI », une solution innovante qui améliore considérablement l’expérience client en point de vente. La solution prend la forme d’une application développée spécifiquement par Freedelity pour le terminal multifonctionnel haut de gamme de Worldline, le YUMI.

En complément des fonctionnalités de paiement, le YUMI - une plateforme all-in-one basée sur Android - permet en effet l’intégration d’applications tierces grâce à son architecture ouverte et sécurisée. « Freedelity for YUMI » est ainsi la première application tierce certifiée par Worldline qui tourne sur son terminal de paiement.
 

Collecter plus de données, de meilleure qualité, plus rapidement et en toute transparence

La collecte de données personnelles et de consentements quant à leur utilisation à des fins marketing, ainsi que l’identification d’un maximum de clients lors de leurs passages en caisse constitue un enjeu majeur pour tous les commerçants face à la concurrence des acteurs 100 % digitaux.

En utilisant notamment la lecture de la carte d’identité électronique sur le terminal YUMI, la solution de Worldline et Freedelity permet de réduire le temps consacré par le personnel de caisse à l'identification de leurs clients fidèles. Outre la rapidité, la solution simplifie également drastiquement la collecte de consentements et données complètes auprès de nouveaux membres, et renforce la transparence. En quelques secondes, chaque citoyen peut ainsi décider de partager ses données personnelles et bénéficier des avantages qui leurs sont réservés.

Le terminal YUMI devient ainsi un point de contact supplémentaire entre le commerçant et ses clients, qui apporte des services personnalisés à valeur ajoutée, tels que la digitalisation du ticket de caisse, des extensions de garantie, des programmes de fidélisation ou des offres promotionnelles.

Grâce à son grand écran tactile, le YUMI offre par ailleurs une interface conviviale et efficiente pour la collecte et la tenue à jour d’adresses e-mail et de numéros de téléphone qui sont la clé de voute de la digitalisation du parcours clients.
 

Un partenariat gagnant-gagnant

« Lorsque nous avons vu le terminal YUMI dans une présentation de Worldline, nous nous sommes immédiatement dit que travailler avec un acteur mondial serait une opportunité exceptionnelle ! Alors que nous nous focalisions spécialement sur l’expérience consommateur et la transparence vis-à-vis de la gestion de leurs données, Worldline proposait avec le YUMI un canal parfait pour l’intégration d’une interface uniformisée pour tous les commerçants. Ce partenariat tombait sous le sens, car l’offre de Worldline s’adapte également aux besoins du marché local », explique Sébastien Buysse, CEO de Freedelity  

« Worldline a cette volonté de faire grandir le business de ses partenaires via la co-création de valeur au bénéfice de nos clients et des utilisateurs de nos solutions et services. Le développement de technologies innovantes est depuis de nombreuses années au cœur de notre stratégie, et Worldline cherche toujours à travailler en compagnie d’experts en leur domaine. Freedelity en est un très bon exemple en ayant réussi à fournir un cadre local mais souverain en matière de gestion de données », confirme Virginie Waroquiers, Head of Benelux Region chez Worldline.

A propos de Worldline

Worldline [Euronext : WLN] est un leader mondial des paiements et le partenaire technologique de choix des commerçants, des banques et des acquéreurs. Avec 20 000 collaborateurs dans plus de 50 pays, Worldline fournit à ses clients des solutions durables, fiables et innovantes qui contribuent à leur croissance. Worldline propose des solutions d’acquisition commerçant en magasin et en ligne, le traitement hautement sécurisé des transactions de paiement ainsi que de nombreux services numériques. Le chiffre d’affaires proforma 2021 de Worldline s’est élevé à près de 4 milliards d’euros. worldline.com

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A propos de Freedelity

Société 100% belge créée en 2010, Freedelity s’est spécialisée dans la gestion de bases de données marketing et de méthodes innovantes de collecte, traitement et tenue à jour de données personnelles en réponse aux besoins et challenge des acteurs du commerce de détail. En considérant la carte d’identité belge comme un outil d’identification unique, Freedelity s’est rapidement imposé comme société leader dans le domaine de la gestion de données personnelles. freedelity.be

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