Retailmarkt

retail
bar

De klantenervaring van de toekomst

 

 

De koopervaring is drastisch veranderd. Het aanbod is groter en meer gediversifieerd dan ooit, mondialisering is een realiteit en e-commerce neemt een hoge vlucht. Retailers moeten zich aan de digitalisering aanpassen.

 

In een wereld waar iedereen meteen toegang heeft tot alle mogelijke informatie is de concurrentie slechts een klik verwijderd en zijn werving en behoud van klanten cruciaal voor het voortbestaan van elke retailer. Technologieën zijn een essentiële factor voor het innoveren van de bedrijfsactiviteit door de koopervaring te verbeteren, informatie te verkrijgen en een hechte relatie met de klanten tot stand te brengen.

 

Retailers moeten een nieuwe koopervaring bieden om de betrokkenheid van de klant te verhogen.

 

Worldline biedt u oplossingen om:

  • Te weten hoe uw klanten met uw merk communiceren
  • Te achterhalen wat goed zou zijn voor uw klanten met betrekking tot de manier waarop ze shoppen
  • Deze informatie te benutten om een nieuwe, naadloze, aangepaste koopervaring te bieden vóór, tijdens en na het ogenblik van de koop.

Ons engagement is om het nieuwe koopgedrag in overeenstemming te brengen met rijke kanaalervaringen en om een volkomen nieuwe, naadloze koopervaring te bieden door de interacties met de consument te innoveren.

 

bar

stemmen van vertrouwe

“Wij hebben grote digitale ambities om in te spelen op de nieuwe gebruikswijzen van onze klanten en in die evolutie is Worldline een mondiale speler. Als bedrijf dat de volledige waardeketen van de transacties beheert, hebben wij een van onze partners gevonden om ons interchannelengagement te verruimen.” Jean-Noël Penichon, directeur van Digital Frankrijk & Zuid-Europa voor McDonald’s

Sectoren

Terug

Meer weten?

Contacteer ons



Home



Onze website maakt gebruik van cookies. Als u op deze website blijft navigeren, stemt u ermee in dat we cookies gebruiken om te begrijpen hoe onze webpagina’s worden
bekeken en het functioneren van onze website te verbeteren. Als u hiervoor geen toestemming wilt geven, kunt u de cookies uitzetten in uw browser, zoals in onze
Privacy Statement wordt toegelicht.
Akkoord Meer informatie