Contactinformatie voor kaarthouders

 

Uw bank

De uitgever van uw kaart (meestal uw bank) is verantwoordelijk voor:

  • uw kaartaanvraag
  • alle bestandswijzigingen (adres, persoonlijke gegevens, ...)
  • verandering van de pincode
  • vervanging van de kaart
  • wijziging van het rekeningnummer
  • info over bijkomende verzekeringen
  • wijziging van de gebruikslimiet

Worldline


U kunt bij onze klantendienst terecht op http://www.mijnkaart.be/ voor:

  • informatie omtrent de uitgavenstaten van uw kredietkaart,
  • een kopie van de uitgavenstaat van uw kredietkaart. Gebruik hiervoor het formulier dat u hier vindt,
  • het beschikbaar saldo op uw kredietkaart,
  • meer details over een transactie,
  • transacties op de uitgavenstaat van uw kredietkaart te betwisten via de formulieren die u hier vindt,
  • voor vragen waarvoor u geen antwoord heeft gevonden op onze site kan u de FAQ pagina raadplegen of dit formulier invullen.
  • U kon ons ook bereiken op het nummer 02 205 85 85 (van maandag tem vrijdag van 8u30 tot 18u en op zaterdag van 9u tot 17u). Het is belangrijk om uw kaartnummer bij de hand te hebben als u ons belt. Alleen door uw kaartnummer in te toetsen in het interactieve menu, kan u doorverbonden worden met onze medewerkers.

Card Stop

U kunt bij Card Stop terecht voor het blokkeren van verloren of gestolen kaarten.

Tel: 070 344 344 (+32 70 344 344 vanuit het buitenland)
7 dagen op 7 - 24 uur op 24
www.cardstop.be
 

Spaar&Pluk

Voor inschrijvingen:

Voor vragen of klachten: www.spaarenpluk.be/vragen

 

 

Onze website maakt gebruik van cookies. Als u op deze website blijft navigeren, stemt u ermee in dat we cookies gebruiken om te begrijpen hoe onze webpagina’s worden
bekeken en het functioneren van onze website te verbeteren. Als u hiervoor geen toestemming wilt geven, kunt u de cookies uitzetten in uw browser, zoals in onze
Privacy Statement wordt toegelicht.
Akkoord Meer informatie