Services bancaires financiers et assurance

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Tirer profit des évolutions du marché

 

Le secteur des paiements fait face à de nombreux défis qui modifient radicalement le paysage du paiement électronique traditionnel. La mondialisation croissante, la norme SEPA, les contraintes réglementaires et technologiques et l’émergence de nouveaux acteurs incitent les plus grandes banques à mutualiser leurs ressources mais aussi à repenser leur modèle économique.

Les marchés de l’acceptation et de l’acquisition sont en première ligne. Worldline propose aux banques des services de différenciation qui répondent aux exigences d’un paysage fortement marchand (des enseignes du marché de masse aux commerçants de grande envergure) tout en tenant compte du nombre croissant de points d’interaction (vente à distance, Internet, téléphone mobile, magasin, terminal).

De la même manière, le marché des émissions évolue en permanence. La solution de gestion des cartes de paiement de Worldline conjugue son expertise dans le secteur des paiements électroniques et son savoir-faire en matière de gestion des canaux de communication client. Cette plateforme se compose de modules indépendants regroupés en fonction des caractéristiques requises par le type de carte (carte prépayée, carte cadeau, carte d’entreprise, carte affaires, carte de remise, etc.).

Multi-channel customer contact

 

Insurance companies are changing their multi-channel strategy to meet the new uses and expectations of their customers. The Internet, whether on computers or smartphones, allows greater interaction with the final customer by meeting their needs for mobility and for instant services.

 

The new technologies suitable for the physical branches of Insurances companies also reinforce the relationship between the customer and the representative. They make it possible to set up innovative, efficient customer follow-up and sales tools while providing the image of a modern, innovation-oriented insurance company.

 

Worldline provides innovative multi-channel solutions that allow insurance companies to increase their conversion rate on the Internet or in branches, as well as their customers’ satisfaction.

 

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