Paiement électronique : 2013 en détails et zoom sur les ambitions pour 2014

Previous press release

Paiement électronique : 2013 en détails et zoom sur les ambitions pour 2014

Bruxelles, le 28 mars 2014 – Worldline, le centre d’expertise d’Atos pour le traitement de transactions de haute technologie et le principal centre de traitement de transactions de paiement en Belgique, publie aujourd’hui les chiffres relatifs aux transactions de paiement belges pour 2013. Pas moins de 1.553.855.429 transactions ont été traitées au total (+6,3 %). La majeure partie d’entre elles sont des transactions Bancontact/Mister Cash (1.068.438.533, +3,8 %). Le nombre de paiements VISA et MasterCard a, quant à lui, augmenté de 11,9 % l’année dernière. Worldline a également établi un nouveau record de transactions en 2013.

 

Les transactions pour des achats de petits montants et dans l’e-commerce et le m-commerce ont la cote !

 

La généralisation de plus en plus importante du paiement électronique en Belgique est la conséquence de l’augmentation des paiements électroniques dans le segment des petits montants et de la très forte hausse des transactions d’e-commerce et de m-commerce.

 

e-commerce et m-commerce sont les nouvelles tendances

 

Du fait d’un renforcement sensible de la connectivité (internet, smartphone), le comportement d’achat du Belge évolue fortement. Worldline constate ce phénomène notamment par le nombre de transactions d’e-commerce et de m-commerce. Pour Bancontact/Mister Cash, nous enregistrons une progression de pas moins de 48,5 % en e-commerce. En ce qui concerne les transactions en ligne par carte de crédit, nous observons une augmentation de 21,5 %.

 

Les paiements Proton disparaissent lentement mais sûrement, les paiements quotidiens s’effectuent par Bancontact/Mister Cash qui reste le moyen de paiement favori des Belges

 

Le nombre de transactions Proton s’amenuise année après année. 2013 n’a pas échappé à cette tendance et la diminution observée est conforme aux attentes. Alors que l’on dénombrait encore 40 311 365 transactions en 2012, ce nombre a chuté à 28.750.604 (-28,7 %) en 2013. Worldline enregistre en revanche une forte progression du nombre de transactions traitées pour de petits montants. L’entreprise enregistre ainsi une hausse de 19,9 % pour des montants inférieurs à 3,50 € et une augmentation de 11,8 % pour des montants compris entre 3,50 € et 10 €. Cette hausse s’explique par un changement de mentalité chez le consommateur et par le fait que les tarifs facturés aux commerçants pour le traitement de petits montants ont été sensiblement revus à la baisse.

 

Bancontact/Mister Cash reste le moyen de paiement favori des Belges, comme en attestent diverses études. Suite à l’augmentation du nombre de transactions de petits montants, le montant moyen par transaction pour Bancontact/Mister Cash régresse de 48 € à 47,75 €. Cette tendance s’observe elle aussi depuis quelques années déjà.

 

Forte progression des cartes de crédit

 

Worldline a par ailleurs traité 183 473 875 transactions par carte de crédit (VISA et MasterCard), contre 164 011 784 en 2012 (hausse de 11,9 %). Les cartes de crédit sont le moyen de paiement qui connaît actuellement la progression la plus importante.

 

Année faste pour Épargnez&Cueillez

 

Le programme de fidélité Épargnez&Cueillez pour les cartes de crédit VISA et MasterCard est passé à 1.779.828 cartes affiliées en 2013 (contre 1 482 603 en 2012). Il est ainsi devenu, en l’espace de 8 ans, le programme de fidélité favori des Belges. En 2013, plus de 11 millions de chèques-achat d’une valeur de 5 € ont été envoyés aux participants au programme. Le nombre de partenaires affiliés est quant à lui passé à 136. (www.epargnezetcueillez.be)

 

Record de transactions du 21 décembre

 

Le 21 décembre, Worldline a établi un nouveau record de transactions (5.499.709 transactions, contre 5.314.820 le 22 décembre 2012).

 

Incident du 23 décembre

 

Le lundi 23 décembre, une défaillance matérielle exceptionnelle a occasionné des perturbations au niveau des paiements électroniques. Suite à l’incident, Worldline a organisé des réunions de concertation avec l’ensemble des fédérations du secteur du commerce. Le 24 mars dernier, un protocole de collaboration a été signé entre les fédérations et Worldline en vue d’améliorer, en Belgique, la robustesse et la confiance dans le paiement électronique.

 

Extension des alliances bancaires

 

Ces dernières années, Worldline a fortement misé sur l’élargissement de l’accessibilité de ses produits et services par la conclusion d’une série de partenariats et d’alliances.

 

Depuis la conclusion de l’alliance Sales&Marketing avec KBC en mai 2013, différents commerçants/clients de KBC ont opté pour des produits co-marqués (Pay Me, YOXIMO, YOMANI et acquiring). L’alliance œuvre par ailleurs au développement et au déploiement de produits d’e-commerce novateurs pour les commerçants. La phase pilote de ce projet se déroule dans d’excellentes conditions.

 

Vente de terminaux de paiement

 

Worldline poursuit sa progression en direction du top 3 mondial des fabricants et vendeurs de terminaux de paiement. En 2013, l’entreprise a commercialisé plus de 75 000 terminaux de paiement YOMANI et plusieurs milliers d’exemplaires du dernier-né de la famille des terminaux portables (YOXIMO). Les principaux marchés sont les Pays-Bas, la Scandinavie, l’Allemagne et la Suisse.

 

Poursuite de l’expansion internationale

 

En ce qui concerne le développement international, nous avons enregistré une belle progression du nombre de commerçants affiliés en Slovaquie. En sa qualité de challenger sur le marché, Worldline est parvenue, en l’espace d’un an, à conquérir une part de marché de 5 %, notamment par l’élaboration d’accords de coopération.

 

Grands projets pour 2014

 

Worldline multiplie les nouveaux produits et projets en 2014. Concrètement, l’accent sera (notamment) mis sur :

  • le déploiement d’une nouvelle stratégie de terminaux de paiement
  • diverses applications mobiles
  • la mise sur le marché d’un nouveau produit Horeca (Resto Box)
  • des applications NFC
  • une enquête clients directement sur le terminal de paiement
  • des gift & loyalty cards électroniques
  • la participation à une solution d’e-archivage
  • l’offre de nouveaux systèmes de paiement aux commerçants
  • l’élaboration de services et d’actions, liée à la concertation avec les fédérations de commerçants.

 

Worldline est persuadée qu’elle fera de grands pas en 2014 dans le développement de l’e-commerce dans le Benelux et en dehors de celui-ci. Tout comme en 2013, l’entreprise s’emploiera à la conclusion de nouvelles alliances et de partenariats stratégiques.

Next press release

Nous contacter

Worldline
Communication
trans-1-px
  • Contactez Worldline
Notre site internet utilise des cookies. En poursuivant votre visite sur notre site, vous acceptez que nous utilisions des cookies. Ces derniers nous permettent
de comprendre comment notre site internet est utilisé. Nous pouvons ainsi mieux le configurer. Si vous refusez que nous utilisions des cookies, vous pouvez
bloquer leur utilisation en configurant votre navigateur tel qu’expliqué dans notre Politique Vie Privée
J'accepte Plus d'informations